بصورت فایل ورد
همراه با منابع
2-1- مبانی
نظری......................................................................................................................................13
2-1-1- اثربخشی
سازمانی..................................................................................................................................13
2-1-2-تعریف اثربخشی
سازمانی.............................................................................................................................13
2-1-3- معیارها و مقیاسهای اثربخشی
سازمانی................................................................................................14
2-1-4- مدلهای اثربخشی سازمانی
......................................................................................................................18
2-1-5- ادغام معیارهای
اثربخشی............................................................................................................................22
2-2-کیفیت زندگی
کاری...........................................................................................................................................22
2-2-1تعریف کیفیت زندگی
کاری...........................................................................................................................24
2-2-2- ویژگی های کیفیت زندگی کاری در
مدل
والتون...................................................................................25
2-2-3- ویژگی های کیفیت زندگی کاری از
دیدگاه دانشمندان توسعه سازمانی از جمله اسپکتور، موچینسکی، شافر، شاین
............................................................................................................................................27
2-2-4- ابعاد کیفیت زندگی
کاری...........................................................................................................................28
2-2-5- مهمترین عوامل موثر بر ارتقاء
کیفیت زندگی
کاری............................................................................28
2-3-رفتار شهروندی
سازمانی...........................................................................................................................33
2-3-1-تعریف رفتار شهروندی
سازمانی.................................................................................................................34
2-3-2- ابعاد رفتار شهروندی
سازمانی....................................................................................................................36
2-3-3- مفهوم سازی های اولیه از رفتار
شهروندی
سازمانی.............................................................................39
2-3-4- پیامدهای رفتار شهروندی
سازمانی..........................................................................................................43
2-3-5- چهارچوب های مرتبط با رفتار
شهروندی
سازمانی...............................................................................44
2-3-6- پیش آیندهای نگرشی رفتار
شهروندی
سازمانی...................................................................................47
2-3-7- پیش آیندهای هیجانی رفتار
شهروندی
سازمانی..................................................................................48
2-4-پیشینه
پژوهش....................................................................................................................................49
2-4-1-پژوهش های
خارجی.....................................................................................................................................49
2-4-2- پژوهش های
داخلی.....................................................................................................................................50
2-5- استنتاج از پژوهش های
پیشین.....................................................................................................................51
2-6-قلمرو مکانی
تحقیق.....................................................................................................................................52
